مهمتنا

لتوفير رعاية صحية مستدامة وعالية الجودة تركز على سلامة المرضى على الصعيدين الوطني والدولي دون المساس بالقواعد الطبية والأخلاقية.

رؤيتنا

أن نكون مؤسسة صحية رائدة في تركيا وعلى المستوى الدولي مع موظفينا المؤهلين وموظفينا الأكفاء الذين يولون أهمية للقيم الطبية والأخلاقية والعلمية ، ولنشر الخدمة الصحية الموجهة نحو إرضاء العملاء إلى المجتمع بنجاح.

سياسة الجودة لدينا

• لحماية حقوق المرضى وذويهم.
• لضمان رضا المريض والموظف.
• الرعاية الصحية على المستوى الدولي ؛ للتقديم مع الموظفين الأكفاء.
• أن نكون رائدين في البحث العلمي باستخدام التقنيات الحديثة.
• العمل دون المساومة على المبادئ العلمية والضميرية والأخلاقية
• بهدف القياس والتحسين المستمر بمشاركة جميع الموظفين.
• لتقديم خدمات صحية عالية الجودة تتبنى وتنفذ نظام إدارة جودة مستشفى اسطنبول الجراحي في عمليات الخدمة الطبية ، وتعمل باستمرار على تحسين فعاليتها ، والتعاون على المستويين الوطني والدولي.

غرضنا

• لتطوير ثقافة الجودة في مستشفانا والحفاظ عليها ،
• لمتابعة ممارسات معايير الجودة الوطنية والدولية في مستشفانا.

جودة عملنا

• نقوم بتنفيذ جميع عملياتنا في إطار معايير الجودة في الصحة ونضمن تنسيق الدراسات اللازمة.
• نحن نضمن إنشاء هيكل التوثيق من خلال مراجعة جميع العمليات وفقًا لمعايير وتشريعات الجودة الصحية.
• نحن نتابع العمل نحو أهداف وغايات الشركة.
• نحن ندير بشكل منهجي أنشطة التحسين المستمر من خلال إجراء تقييمنا الذاتي.
• نقوم بإدارة الإخطار والمتابعة لجميع الأحداث التي تهدد سلامة المرضى والموظفين من خلال نظام تقارير السلامة.
• نحن ندير الدراسات التي تهدف إلى قياس رضا المرضى والموظفين (مثل تطبيقات المسح ، وتقييم نتائج المسح ، ودراسات التحسين على نتائج المسح ، وتعليقات المرضى والموظفين …).
• نحن ندير عمليات مؤشرات أداء الجودة.
• نقوم بتقييم خدمات الموردين.
• نقوم بتنسيق عمل المجلس واللجنة والمجلس.
• نحن نخطط وننظم تدريبات رمز الطوارئ.
• نحن ندير عمليات تدقيق الجودة داخل المستشفى.
• نحن ندير عمليات إدارة المخاطر وبناء جولات التفتيش في أمن المرافق.
• نتبع الإجراءات التصحيحية والوقائية.
• نحن نضمن أن يتم تحديد ومتابعة جودة القسم السنوية والأهداف الإستراتيجية.
• نقوم بتنفيذ جودة الأداء وعملية التحسين.
• نقدم مراقبة شهرية لملفات المرضى المفتوحة والمغلقة ونحلل البيانات.
• نقوم بعمل متابعة المعايير المحدثة ودمجها في النظام الحالي.
• نحن نقدم الامتثال للجودة والتدريب أثناء الخدمة.

للجودة والخدمة القياسية

• فهم الإنسان أولاً
• تحسن مستمر
• العمل بروح الفريق الواحد
• التركيز على المريض
• المشاركة الكاملة